Часто Задаваемые Вопросы

    1.Подписка


  • Как стать подписчиком Trendy NYC?
  • На страничке Коробочка Trendy NYC выбери опцию, которая больше всего тебе подходит - попробуй первую коробочку за 1500 рублей или сэкономь и выбери подписку на 3 или 6 месяцев. При заказе необходимо будет зарегистрироваться, а также желательно заполнить Мой профиль красоты, чтобы мы могли подбирать косметические средства индивидуально под тебя.

  • Что приходит в ежемесячной коробочке?
  • Вам придет персонализированная под вас короочка Trendy NYC - набор косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей, волосами и ногтями. Обычно 5-6 экземпляров.

  • Могу ли я поменять свой профайл?
  • Да, конечно, свой профайл вы можете править в любой момент, зайдя в свой аккаунт на нашем сайте.

  • Косметика, которую вы предоставляете, аутентична?
  • Да, мы доставляем косметические средства напрямую из США, которые сложно найти в обычных косметических магазинах России.

  • Предлагаете ли вы мужскую косметику?
  • У нас есть небольшой раздел подарков для мужчин. Более расширенный набор средств и подписка на коробочки для мужчин пока в планах на будущее.

  • Могу ли я путешествовать с образцами, а именно брать с собой в ручную кладь?
  • Да, все образцы проходят по стандартам для путешествий, но на всякий случай уточните у авиакомпании перед поездкой.

  • Какие опции подписки у меня есть?
  • Мы предлагаем 3 варианта подписки: 1 месяц - 1500 рублей, 3 месяца - 3645 рублей, 6 месяцев - 6750 рублей. Оплата за 3 и 6 месяцев происходит вперед - карточкой на сайте в момент оформления заказа или наложенным платежом при получение первого заказа.

  • Что делать если мне понравилась мини-упаковка косметики из коробочки Trendy NYC?
  • Мы стараемся минимизировать количество "пробников" и радовать наших подписчиц по-настоящему travel-версиями. Если Вам понравился образец, Вы всегда можете купить полную упаковку в нашем интернет-магазине luxury косметики в России.


    2. Оплата


  • Какие способы оплаты доступны?
  • Оплатить покупки можно пластиковой картой с помощью нашего партнера Яндекс.Касса.

  • Сколько стоит месяц подписки на Trendy NYC?
  • Мы предлагаем 3 варианта подписки: 1 месяц - 1500 рублей, 3 месяца - 3645 рублей, 6 месяцев - 6750 рублей.

  • Спишут ли у меня деньги сразу, если я подпишусь на 6 месяцев?
  • Да, деньги будут списаны сразу. Поэтому и предоставляется скидка на оформление неоднократной доставки.


    3. Промоакции


  • Каким образом я могу узнавать о проводящихся промоакциях?
  • Наши подписчицы первыми узнают о всех доступных акциях и скидках из еженедельной рассылки. Также мы публикуем многие акции на наших страницах в соц. медиа (фейсбук, инстаграмм) и в нашем блоге. Подписывайтесь и следите за новостями! Еженедельно мы предоставляем скидки на продукт недели!


    4. Доставка


  • В какие города осуществляется доставка и сколько она стоит?
  • Доставка коробочка осуществляется бесплатно по всей стране с помощью сервиса Boxberry, Почты России и курьером по Москве. Коробочки красоты доставляются бесплатно. Стоимость доставки полноразмерных средств расчитывается при формирование заказа. Подробнее о доставке можно почитать здесь.

  • Могу ли я мониторить статус моего заказа?
  • Да, Вы всегда можете написать нам через форму обратной связи и мы подскажем, на каком этапе находится ваш заказ.

  • Когда я могу ожидать свой заказ?
  • Коробочки Trendy NYC всегда приходят в одно и то же время - 25-28 числа. Срок доставки остальной косметики занимает с момента оформления заказа обычно не более 10-ти дней. 


    5. Возврат


  • Можно ли вернуть обратно мой заказ, если что-то мне не подошло?
  • Возврат косметики невозможен, но все случаи индивидуальны. Напишите нам через форму обратной связи и мы постараемся сделать всё, чтобы сделать вас счастливой!